Оформить билет вы можете из любой точки земного шара, оплатив заказ банковской картой или электронными деньгами. Подтверждением покупки будет являться контрольный купон, который после оплаты будет направлен на указанный в заказе адрес электронной почты. Условия посадки в поезд будут указаны на контрольном купоне.
Гарантирована полная безопасность платежей. Данные вашей банковской карты защищены – вы вводите их на защищенной платежной странице, а информация передается в процессинговый центр с применением технологии шифрования SSL.
Данные вашей карты не передаются третьим лицам. А для дополнительной аутентификации держателя карты может быть использован протокол 3D Secure. Если ваш банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на сервер банка для ввода дополнительных реквизитов платежа.
Оплата банковскими картами осуществляется сертифицированными процессинговыми центрами (соответствие стандарту безопасности PCI DSS).
Для оформления билета следует верно, выбрать тип документа. Для пассажиров – иностранных граждан следует выбрать тип документа «Иностранный документ» и внести данные так, как они указаны в документе.
Если нет отчества, в соответствующем поле нужно поставить дефис.
Да, вам не обязательно платить за ЖД билеты сразу. На нашем сайте вы можете приобрести билеты на поезд в рассрочку с помощью современного сервиса «PayLate - Доверительная оплата». Без всяких переплат - если вы успеете оплатить покупку в течение 50 дней, то платить проценты не придется. Но выплачивать деньги можно и постепенно, до 12 месяцев. Оплатить покупку в рассрочку можно, если вы гражданин России старше 18 лет с постоянным источником дохода и сумма покупки составляет от 1 000 до 150 000 рублей.
Как воспользоваться сервисом
При оформлении билета на поезд вам будет предложено выбрать способ оплаты. Выбирайте пункт PayLate. Если этого способа нет в вариантах оплаты, проверьте сумму заказа - она должна быть больше 1 000 руб., но не более 150 000 руб.
После оформления билета вы будете перенаправлены на страницу оплаты сервиса PayLate. Там вам нужно будет только зарегистрироваться, заполнив небольшую анкету, и ввести паспортные данные.
Условия использования сервиса
Для проезда детей до 5 лет, не занимающих отдельного места, Вы можете оформить детский безденежный билет. Для проезда детей до 10 лет может быть оформлен билет со скидкой по детскому тарифу с предоставлением отдельного места. Скидка предоставляется перевозчиком и рассчитывается автоматически. Возраст ребенка рассчитывается на день начала поездки.
Обратите внимание: оформление детского билета возможно только в одном заказе со взрослым.
Пассажир может перевозить в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц сверх установленной нормы провоза ручной клади. Разрешено провозить не более одного места на один билет и не более двух животных или двух птиц на это место. Будьте внимательны, за перевозку животных и птиц может взиматься отдельная плата.
Мелкие домашние животные, собаки (кроме крупных пород и собак-поводырей) и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые размещаются на местах для ручной клади. Размер такого места по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Перевозка мелких домашних животных разрешается не во всех типах вагонов. У каждого перевозчика свои правила – полный перечень вы найдете на этой странице ниже.
Перед покупкой билета убедитесь, что в выбранном вагоне можно перевозить животных.
Если вы купили билет, в стоимость которого не входит провоз животного, то для посадки на поезд вам понадобится перевозочный документ, его можно оформить в кассе вокзала. Оформлять перевозочный документ на свое животное не обязательно в тот момент, когда вы покупаете свой билет – это можно сделать с момента начала продажи билетов на поезд и вплоть до его отправления. А вернуть его в случае необходимости вы можете в специализированных кассах до момента отправления поезда. После отправления поезда возврат не осуществляется.
Однако имейте в виду, что есть вагоны, где ЗАПРЕЩЕНО перевозить животных. В этом случае уже купленный билет придется сдать и купить новый в тот вагон, где можно ехать с питомцем.
Оформить электронный билет можно на поезда внутригосударственного сообщения, сообщения со странами СНГ и Прибалтики, с некоторыми странами Европы, а также на некоторые пригородные поезда.
Переоформление оформленного билета не осуществляется. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый, выбрав иную дату или внеся данные другого пассажира.
При оформлении билетов во внутригосударственном сообщении вносить данные следует на русском языке. В сообщении со странами дальнего зарубежья данные могут быть внесены латиницей.
Перевозчиком допускается одна ошибка в номере документа, удостоверяющего личность пассажира, и одна ошибка в фамилии пассажира.
Если ошибок больше или данные указаны полностью неверно, следует оформить возврат билета и приобрести новый, указав корректные данные.
Информация о заказе и управление им, формирование бланка электронного билета и квитанции об оплате сервисного сбора доступно в сервисе Ваш заказ.
Возврата билета не потребуется. Достаточно предъявить реквизиты старого паспорта (в случае его замены) – справку из полиции или информацию в новом паспорте (19 страница).
В случае изменения фамилии (имени, отчества) должен быть предъявлен документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке в случае смены фамилии в результате замужества, свидетельство о перемене имени).
Согласно правилам перевозчика при посадке в поезд должен быть предъявлен оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного при оформлении билета.
Возможность оформления детского билета зависит от класса обслуживания и маршрута поездки.
Купе в мягких вагонах выкупается только целиком, скидки по детскому тарифу при этом не действуют. Поэтому даже если взрослый едет с ребенком, ему необходимо будет оформить два взрослых билета.
Только если в купе с ребенком в возрасте до 10 лет (в зависимости от маршрута поездки) едут двое взрослых, можно оформить на ребенка безденежный детский билет в дополнение к своим билетам.
Ошибка в указании пола/даты рождения/места рождения пассажира не являются основанием для отказа в перевозке.
Одним заказом может быть оформлено не более 4 электронных билетов на 4 пассажиров. При этом места в вагонах разного типа (купе, плацкарт и т.д.), а также в купе разного типа (мужское, женское, смешенное) могут быть оформлены только разными заказами.
Если вам нужно купить билеты на большее число пассажиров, вам необходимо разбить их на два заказа.